.png)
Naložím.to, s.r.o. IČ: 240 86 991 | Se sídlem: Na dolinách 1272/41, Nusle, 140 00 Praha 4 | Zapsaná v OR pod značkou C 438598/MSPH Městským soudem v Praze.
Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) jsou vydány v souladu s § 1751 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „OZ“), a upravují práva a povinnosti mezi společností Naložím.to, s.r.o. (dále jen „Zprostředkovatel“ nebo „Speditér“) a zákazníky (dále jen „Příkazce“) při poskytování zasílatelských služeb.
1.1 Zprostředkovatel poskytuje zasílatelské služby ve smyslu § 2471 a násl. OZ. Zprostředkovatel není dopravcem — přepravu fyzicky nezajišťuje vlastními prostředky, ale sjednává ji jménem a na účet Příkazce u třetích stran (dále jen „Dopravce“).
1.2 Pro účely těchto VOP se rozumí:
1.3 Odchylná ujednání v rámcové nebo individuální smlouvě mají přednost před těmito VOP.
2.1 Smluvní vztah vzniká okamžikem písemného potvrzení objednávky Zprostředkovatelem (e-mailem, systémovým potvrzením nebo podpisem smlouvy).
2.2 Objednávka musí obsahovat:
2.3 Příkazce odpovídá za úplnost a správnost všech údajů v objednávce. Škody vzniklé z důvodu nesprávných nebo neúplných informací nese v plném rozsahu Příkazce.
2.4 Zprostředkovatel je oprávněn objednávku odmítnout bez uvedení důvodu, zejména pokud není schopen zajistit vhodného Dopravce za přiměřených podmínek.
3.1 Příkazce je povinen:
3.2 Příkazce prohlašuje, že je oprávněn disponovat se zásilkou, nebo že jedná se souhlasem osoby, která je oprávněna se zásilkou disponovat.
3.3 Zásilka nesmí obsahovat věci vyloučené z přepravy (nebezpečný odpad, zbraně, omamné látky apod.) bez předchozího souhlasu Zprostředkovatele a splnění zákonných podmínek.
4.1 Zprostředkovatel je povinen:
4.2 Zprostředkovatel je oprávněn použít subdodavatele (podzasílatele), přičemž za jejich výběr odpovídá jako za vlastní jednání.
5.1 Cena zasílatelských služeb (dále jen „Odměna“) je stanovena individuálně dle potvrzené objednávky nebo ceníku. Není-li cena výslovně sjednána jako fixní, vyhrazuje si Zprostředkovatel právo ji upravit v případě změny podmínek přepravy (změna trasy, čekací doby, mýtné, palivový příplatek apod.).
5.2 Faktura je vystavena po uskutečnění přepravy, není-li sjednáno jinak. Splatnost faktury je 14 dní ode dne vystavení, není-li na daňovém dokladu uvedeno jinak.
5.3 V případě prodlení s úhradou je Zprostředkovatel oprávněn účtovat úrok z prodlení ve výši 0,05 % z dlužné částky za každý den prodlení, a to bez nutnosti předchozí výzvy.
5.4 Zprostředkovatel má zástavní právo k zásilce a přepravním dokumentům do doby úplného zaplacení veškerých splatných pohledávek (§ 2478 OZ).
5.5 Příkazce není oprávněn jednostranně započíst pohledávky vůči pohledávkám Zprostředkovatele, pokud tyto nebyly písemně uznány nebo pravomocně přiznány soudem.
6.1 Samotná přeprava se řídí:
6.2 Příkazce bere na vědomí, že odpovědnost Dopravce je omezena dle příslušné úmluvy nebo přepravních podmínek (např. 8,33 SDR/kg dle CMR). Pokud Příkazce požaduje vyšší krytí, je povinen sjednat pojištění zásilky nebo písemně požádat o deklaraci hodnoty.
7.1 Zprostředkovatel nezajišťuje automaticky pojištění zásilky. Příkazce je povinen si pojištění sjednat sám, nebo o jeho sjednání výslovně písemně požádat Zprostředkovatele při podání objednávky.
7.2 Pokud Zprostředkovatel zajistí pojištění na žádost Příkazce, předá mu pojistné podmínky a pojistku. Pojistné je součástí celkové ceny.
7.3 V případě škodné události je Příkazce povinen postupovat tak, aby nezanikl nárok na pojistné plnění (zejména včasná prohlídka zásilky, sepsání škodního protokolu, oznámení pojišťovně).
8.1 Zjevné škody (poškození nebo částečná ztráta viditelná při převzetí) musí být Příjemcem vyznačeny v přepravním dokumentu při převzetí zásilky. Neučiní-li tak, má se za to, že zásilka byla převzata bez závad.
8.2 Skryté škody musí být Příkazcem nebo Příjemcem oznámeny písemně Zprostředkovateli nejpozději do 7 kalendářních dnů od převzetí zásilky.
8.3 Reklamace zpoždění musí být uplatněna písemně do 21 dnů od doručení zásilky.
8.4 Reklamace musí obsahovat: číslo objednávky / přepravní doklad, popis škody, fotodokumentaci, doklad o hodnotě zboží a případně odborný posudek.
8.5 Zprostředkovatel reklamaci postoupí Dopravci a bude Příkazce informovat o průběhu jejího vyřízení. Zprostředkovatel nenese odpovědnost za výsledek reklamace u Dopravce, pokud byly vůči Dopravci dodrženy všechny zákonné lhůty.
8.6 Uplatnění reklamace nemá odkladný účinek na splatnost faktur.
9.1 Zprostředkovatel odpovídá za škodu způsobenou porušením svých povinností zasílatele dle § 2471 a násl. OZ, zejména za:
9.2 Zprostředkovatel neodpovídá za:
9.3 Celková odpovědnost Zprostředkovatele za jednu škodnou událost je omezena na výši Odměny zaplacené za konkrétní přepravu, ve které škoda vznikla, maximálně však na 50 000 Kč, pokud není písemně sjednáno jinak.
10.1 Přeprava nebezpečného zboží musí být výslovně sjednána před podáním objednávky. Příkazce je povinen poskytnout kompletní bezpečnostní dokumentaci (bezpečnostní list, klasifikaci UN, obalový pokyn).
10.2 Příkazce nese plnou odpovědnost za škody vzniklé z důvodu nepravdivého nebo neúplného prohlášení o povaze zásilky.
11.1 Zpracování osobních údajů probíhá v souladu s Nařízením EU 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb. Podrobnosti jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady ochrany osobních údajů, dostupném na webových stránkách Zprostředkovatele.
11.2 Příkazce souhlasí s tím, že jeho identifikační a kontaktní údaje budou předány Dopravci v rozsahu nezbytném pro zajištění přepravy.
12.1 Smluvní strany se zavazují zachovávat mlčenlivost o obchodních podmínkách a informacích, které jim byly sděleny v souvislosti se spoluprací, a to po dobu 3 let od skončení smluvního vztahu.
13.1 Tyto VOP jsou platné a účinné od 1.3.2026
13.2 Zprostředkovatel je oprávněn VOP jednostranně měnit. O změně informuje Příkazce zveřejněním na webových stránkách, případně e-mailem, nejméně 30 dní před účinností změny. Pokračuje-li Příkazce ve spolupráci po nabytí účinnosti nových VOP, platí, že se změnou souhlasí.
14.1 Právní vztahy se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., OZ.
14.2 Strany se zavazují řešit spory přednostně smírnou cestou.
14.3 Není-li smírného řešení dosaženo, jsou k rozhodování sporů příslušné soudy České republiky, s místní příslušností soudu dle sídla Zprostředkovatele.
14.4 Je-li Příkazce spotřebitelem, má právo využít mimosoudního řešení sporů prostřednictvím České obchodní inspekce (www.coi.cz).
Naložím.to s.r.o. — 1.3.2026
Spediční služby a online systém pro firemní přepravy. Balíky, palety, celovozy i speciální přepravy přehledně na jednom místě.
